01-15-2021, 12:42 PM
(01-15-2021, 06:36 AM)aj2003 نوشته است: سلام جناب آقای موسوی
دستگاه رو برای رفع مشکل به گارانتی گرین بردم. طبق نظر شما انتظار داشتم دستگاه تعویض بشه ولی این اتفاق نیفتاد و الان در پیگیری سرویس میبینم نوشته دستگاه سرویس شده. ایا این نشتی قابل سرویس شدنه؟ چون دیگه میترسم بگیرم و نصبش کنم. میدونم دیگه همیشه نگرانم که حواسم نباشه و این نشتی دوباره اتفاق بیفته و کامپیوتری که حدود 40 تومن قیمتشه رو با مشکل اساسی روبرو کنه فقط کارت تصویر زیرش که روی ان نشتی داده الان 18 تومن شده . اگر این اتفاق رخ بده کسی هم مسئولیتش رو قبول نمیکنه. ایا هنگام تحویل کسی که سرویس کرده میگه چه کاری انجام داده؟ چون وقتی برچسب گارانتی رو روش دوباره نصب کنن کسی نمیتونه اونو باز کنه و خبر نداره منظور از سرویس چی بوده. اصلا هم نتونستم با سرچ کردن جایی ببینم اون پیچی که روش پلمپ شده چه کاری انجام میده چون خیلی از رادیاتور های مشابه خارجی اون پیچو ندارن. بهر حال نشتی یه دستگاه از همون روز اول خیلی غیر منتظره است که کنترل کیفیت واحد گرین رو زیر سئوال میبره.
سلام. اون پیچ برای تعیوض مایع خنک کننده درون سیکل کاربرد داره و اتفاقا اکثر مدل های مشابه اون پیچ رو دارند. برای کنترل کیفیت خنک کننده های آبی همواره سخت گیرانه ترین تدابیر در نظر گرفته میشه. این نوع نشتی که شما داشتید برای اولین باره که مشاهده شده. از زمان عرضه این خنک کننده ها چند 10 هزار نمونه وارد بازار شده و تعداد نشتی های گزارش شده از تعداد انگشتان یک دست هم کمتر بوده. اکثر موارد هم مربوط به نصب غیر اصولی و یا ضربه های شدید حین نصب یا نقل و و انتقال خنک کننده بوده.
مورد نشتی دستگاه شما هم بسیار کم و به گونه ای بوده که در فرآیند کنترل کیفیت قابل تفکیک نبوده. همچنین بسیاری از این موارد همانطور که عرض کردم ممکنه پس از فرآیند کنترل کیفیت و در اثر نصب غیر اصولی و یا ضربه های شدید اتفاق میفته.
روی هم رفته بابت مشکل پیش اومده متاسفیم و امیدواریم عذرخواهی ما را پذیرا باشید. نگران نباشید همکاران بنده دربخش خدمات پس از فروش با در نظر گرفتن تمامی احتمالات تصمیم به تعویض کل دستگاه یا بخش معیوب می کنند.