انجمن های گفتگو گرین

با سلام
محافظ ولتاژی از دیجیکالا خرید کردم. تاریخ اتمام گارانتی 1403 خورده ولی با کمی دقت میشه متوجه شد که تاریخ اصلی 1402 بوده و بصورت دستی 2 رو تبدیل کردند به 3
حالا سوال من اینه که مدت گارانتی در سایت گرین قید شده 25 ماه از تاریخ تولید. آیا درسته یا تاریخ خرید ملاک هست؟ با توجه به اینکه در فاکتور دیجی کالا شماره سریال محصول درج نشده
لطفا راهنمایی بفرمایید که با توجه به اینکه یکسال از گارانتی درج شده روی محصولی که خرید کردم گذشته، محصول رو به دیجیکالا مرجوع کنم یا تاریخ فاکتور بدون درج شماره سریال معتبر هست؟

(02-06-2022, 06:38 PM)mahdic23 نوشته است: [ -> ]با سلام
محافظ ولتاژی از دیجیکالا خرید کردم. تاریخ اتمام گارانتی 1403 خورده ولی با کمی دقت میشه متوجه شد که تاریخ اصلی 1402 بوده و بصورت دستی 2 رو تبدیل کردند به 3
حالا سوال من اینه که مدت گارانتی در سایت گرین قید شده 25 ماه از تاریخ تولید. آیا درسته یا تاریخ خرید ملاک هست؟ با توجه به اینکه در فاکتور دیجی کالا شماره سریال محصول درج نشده
لطفا راهنمایی بفرمایید که با توجه به اینکه یکسال از گارانتی درج شده روی محصولی که خرید کردم گذشته، محصول رو به دیجیکالا مرجوع کنم یا تاریخ فاکتور بدون درج شماره سریال معتبر هست؟

با عرض سلام و تشکر از حسن انتخاب شما،
طبق صحبت های قبلی ، مورد جناب عالی با واحد CRM مطرح و با جناب عالی هماهنگ شد.
با سپاس فراوان